您好！这是“919”船民服务台”。只要您拨通镇江市城区地方海事处开通的“919”船民服务热线电话，耳边就会传来海事人员亲切的话语声。该服务热线平台是由镇江市地方海事局城区地方海事处结合“文明示范窗口”建设，着力打造亲民、为民和文明、诚信与服务型地方海事而倾心打造的服务平台。 

    该平台创建的目标：是做到“有报必接，有难必帮，有险必救，有求必应”。并设有24小时开通的辖区船舶通航信息、苏南运河镇江段水流信息、船舶签证服务、气象信息、代为提供船舶急修、船舶机配件、船舶工属具、船舶油料供应、船舶引航、护航与助航服务信息和船舶临时检验、水上交通事故报警、航行违章举报、医疗救助、水运政策、水运法律法规咨询以及船民其他特种服务等相关内容。

   海事“919”船民服务热线开通1个多月以来，社会影响不断扩大，特别是在广大船民中反响强烈，许多船民遇有困难时，首先想到的是找“919”。尤其是在夜晚、在遇有恶劣天气或航道遇有通而不畅的情况下，往往就是“919”服务热线最为繁忙的时刻，最多时曾一天接听100多个热线电话。据不完全统计：“919”服务热线电话开通至今才40余天，已累计受理船舶引航和助航服务12次、联系船舶维修27次、接报各类水上交通事故6起、接受水运法律法规和航行信息咨询100余次、出动“海巡艇”13艘次，受到了热线船民的广为称赞。